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Numa terça de outubro, às dez da manhã, Renata Albuquerque Lima mandou a cobrança. Fora do grupo: uma mensagem separada para cada uma das três pessoas, com o valor, o motivo e a chave Pix, sem pedido de desculpa.
O texto para Larissa tinha uma linha: “Oi, Lari! Fechei as contas do jantar da Bia, sua parte deu R$ 40, minha chave é o meu celular. Beijo!”. Renata mandou as três seguidas, antes de dar tempo de reescrever.
TRÊS PASSOS PARA COBRAR SEM PEDIR DESCULPA
1. Cobrar em até 48 horas, com o jantar fresco na memória de todos, numa mensagem individual e nunca no grupo.
2. Escrever valor, motivo e chave Pix numa frase só, sem justificar a cobrança nem diminuir o valor com palavras como só ou rapidinho.
3. Anotar numa nota do celular quem pagou e quando; quem não respondeu em sete dias recebe uma segunda mensagem igual à primeira.
Larissa pagou em catorze minutos e pediu desculpa: tinha esquecido por completo. Diego pagou à tarde e mandou R$ 45, arredondando com um café pela demora. Talita respondeu dois dias depois.
Estava desempregada desde julho e tinha vergonha de contar. As duas combinaram R$ 20 na hora e R$ 20 em 10 de novembro, data que Talita escolheu. A primeira parte entrou no mesmo dia; a segunda ainda não venceu, e Renata não sabe se virá no prazo.
Os quarenta reais voltaram em catorze minutos. O medo tinha durado dois meses. |
Com os R$ 105 que entraram naquela semana, mais o resto do próprio salário, Renata remarcou a dermatologista para o fim de outubro. O café com Talita voltou a ser café: as duas conversaram sobre vagas de emprego, e Renata mandou o currículo da prima para o RH de uma rede parceira.
Na planilha, ela criou uma quinta coluna, chamada cobrado em. As outras pendências do ano somavam R$ 318 e ela decidiu cobrar só as de até seis meses, deixando as mais antigas como presente consciente, escolhido por ela.
Para o próximo aniversário do grupo, marcado para novembro, Renata propôs que cada um pagasse a própria parte direto na maquininha. Ninguém achou estranho, e a Bia respondeu que devia ter sido sempre assim.
“Quanto do seu dinheiro está hoje guardado no rascunho de uma mensagem que você não mandou?”
Teste hoje: abra a fatura e o histórico de Pix dos últimos três meses e liste cada valor que você adiantou por alguém. Escolha o menor, mande a cobrança numa mensagem individual de uma frase e marque no relógio quanto tempo leva a resposta. O resultado esperado é o Pix de volta em menos de um dia e a constatação de que o constrangimento morava só no seu teclado.
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